Instagram CRM — Chaque DM devient une conversation suivie
Connectez Instagram Business à TeknoVesta pour gérer messages directs, réponses aux stories et mentions dans votre pipeline commercial.
Nous Comprenons le Problème
Instagram est où les marques lifestyle, beauté, immobilier et grand public rencontrent leurs clients. Mais les DM se dispersent sur les téléphones personnels, les réponses aux stories disparaissent et les mentions restent sans réponse. TeknoVesta connecte Instagram Business directement à votre CRM — chaque message, réponse de story et mention devient un lead suivi avec contexte complet et réponses assistées par IA.
Modules Principaux
Boîte DM Unifiée
Tous les messages directs Instagram apparaissent dans la boîte TeknoVesta aux côtés de WhatsApp, email et téléphone.
Capture des Réponses Story
Les réponses à vos stories Instagram sont capturées comme conversations et liées aux fiches client existantes.
Suggestions IA
L'IA rédige des réponses contextuelles basées sur l'historique et vos produits. Les agents révisent et envoient.
Routage Mentions et Commentaires
Les mentions de marque et commentaires de posts peuvent être routés automatiquement vers support ou vente selon l'intention.
Multi-Comptes
Gérez plusieurs comptes Instagram Business depuis une boîte — utile pour multi-marque ou multi-localisation.
Conformité RGPD
Journaux d'audit, résidence des données et traitement IA on-premise — vos données ne quittent jamais la région.
Comment ça Marche
Connectez le Compte Instagram Business
Connectez votre compte Instagram Business en quelques clics via une connexion Meta sécurisée — configuration en quelques minutes.
Configurez les Règles de Routage
Configurez l'attribution équipe selon l'intention du message, l'historique client ou les heures ouvrables.
Entraînez l'IA sur Votre Marque
L'IA apprend votre ton, catalogue produits et FAQs pour suggérer des brouillons précis.
Les Messages Arrivent dans TeknoVesta
DM, réponses story et mentions apparaissent dans votre boîte en temps réel.
Répondez Plus Vite, Tout Suivi
Les agents répondent avec l'aide de l'IA. Chaque conversation est étiquetée, suivie et reportable.
Avantages Clés
Plus de DM Perdus
Chaque message Instagram devient un lead suivi dans votre pipeline CRM.
Temps de Réponse Plus Rapides
Les brouillons IA réduisent considérablement les temps de réponse.
Une Boîte pour Tous les Canaux
Instagram, WhatsApp, email, téléphone — votre équipe voit tout au même endroit.
Conformité Intégrée
Journaux d'audit RGPD, accès par rôles et résidence des données régionale dès la conception.
Questions Fréquentes
Ai-je besoin d'un compte Instagram Business ?
Oui. Les comptes Instagram personnels ne peuvent pas se connecter à l'API Messaging. La conversion d'un compte personnel en Business ou Creator est gratuite et prend quelques minutes.
Puis-je gérer plusieurs comptes Instagram ?
Oui. TeknoVesta prend en charge plusieurs comptes Instagram Business depuis une boîte — utile pour les franchises, entreprises multi-marques ou agences gérant des comptes clients.
Les réponses aux stories et mentions sont-elles incluses ?
Oui. Réponses aux stories, mentions dans posts et stories et messages directs arrivent tous dans TeknoVesta. Vous décidez quels types sont routés vers quelles équipes.
Prêt à connecter vos outils ?
Contactez-nous pour voir comment TeknoVesta s'intègre avec vos systèmes existants.
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